Tire seu e-commerce do improviso. Construa uma máquina previsível de vendas.
Aprenda um método de sete etapas para atrair os clientes certos, transformar interesse em compra e fazer quem já comprou voltar. Entenda o que está travando seu crescimento e organize os próximos passos do seu negócio.
Um livro para quem quer tomar decisões com clareza e construir um e-commerce preparado para crescer.
Pré-venda: garanta seu exemplar antes do lançamento.
Entenda o que ajustar em cada etapa para seu e-commerce vender melhor.
Você aumenta o investimento em anúncios, testa novas ofertas e acompanha os números. Mesmo assim, ainda é difícil saber por que algumas ações funcionam e outras só consomem tempo e dinheiro.
Em Growth Commerce, Diego Santana mostra como conectar as decisões que levam alguém a descobrir sua marca, confiar nela, comprar e voltar.
Ao longo da leitura, você vai aprender a:
Encontrar quem tem motivos para comprar de você
Descubra como pesquisar seu público, identificar dores e desejos e entender o que leva uma pessoa a escolher sua marca e o que a faz desistir. Use essas respostas para orientar sua comunicação, seus produtos e suas ofertas.
Criar anúncios que despertam interesse nas pessoas certas
Aprenda a combinar ganchos, ângulos de comunicação e a sequência Dor, Solução e Benefício. Entenda como adaptar a mensagem ao momento do cliente e avaliar o que merece ser testado e melhorado.
Construir confiança antes da decisão de compra
Organize conteúdos, redes sociais, e-mails e contatos pelo WhatsApp para acompanhar o cliente. Conheça formas de criar proximidade, recuperar carrinhos abandonados e manter uma comunicação relevante para cada perfil.
Transformar sua página de produto em um argumento de venda
Identifique as dúvidas que impedem a compra e aprenda a respondê-las com benefícios claros, demonstrações, avaliações e informações sobre a entrega. Entenda como reduzir o esforço e a insegurança de quem está decidindo.
Organizar produtos e ofertas para conquistar clientes e aumentar o valor das compras
Entenda o papel do produto de entrada, dos kits e dos produtos complementares. Aprenda a planejar, em conjunto, as vendas para novos clientes e as vendas para quem já conhece sua marca.
Criar uma experiência que dá motivos para o cliente voltar
Planeje o pós-venda, a experiência de receber o produto e os benefícios para clientes recorrentes. Descubra como incentivar a segunda compra e fortalecer a preferência pela sua marca.
Usar os números para decidir como crescer
Compreenda quanto custa conquistar um cliente e quanta receita ele gera ao longo do relacionamento. Use essa leitura para identificar oportunidades de melhoria e orientar suas decisões de expansão.
Transforme a leitura em
um plano para o seu negócio.
O livro inclui o Planner Growth Commerce, com 35 ações distribuídas pelas sete etapas do método.
Você será guiado para pesquisar seus clientes, planejar anúncios, revisar sua página de produto, organizar o relacionamento e definir metas de aquisição e retenção.
Um próximo passo concreto para cada etapa do crescimento.
Garantir na Pré Venda